Última atualização: 20 de abril de 2026
🏪 1. Quem somos
Sorveteria Itapolitana Cajuru, localizada na R. Cel. Manoel Caetano, 311, Centro — Cajuru/SP, CEP 14770-000.
📞 Contato: (16) 99606-2046
Esta política se aplica ao site itapolitanacajuru.com.br e a todas as interações digitais com nossa sorveteria (WhatsApp, formulários, programa de fidelidade).
📋 2. Quais dados coletamos
- Via Programa de Fidelidade: nome completo, data de nascimento e número de celular (WhatsApp).
- Via formulário "Fale Conosco": nome (opcional) e mensagem — enviados diretamente pelo WhatsApp. Não armazenamos esses dados no servidor.
- Via formulário de Encomendas: nome, celular e detalhes do pedido — enviados pelo WhatsApp. Não armazenamos no servidor.
- Via cookies de análise (Google Analytics): dados de navegação anônimos (páginas visitadas, tempo no site, dispositivo). Coletados apenas com seu consentimento.
- Via Google Tag Manager: gerenciamento de tags de análise. Ativado apenas após consentimento.
🎯 3. Para que usamos seus dados
- Gerenciar o Programa de Fidelidade (acúmulo de pontos, prêmios, Caçada das Estrelas).
- Responder dúvidas, sugestões e pedidos de encomendas via WhatsApp.
- Melhorar a experiência no site com base em dados anônimos de navegação (analytics).
- Enviar promoções e cupons exclusivos pelo WhatsApp, apenas para clientes cadastrados que autorizaram o recebimento.
⚖️ 4. Base legal (LGPD – Lei 13.709/2018)
- Consentimento (Art. 7º, I): cookies de análise e envio de promoções pelo WhatsApp.
- Execução de contrato (Art. 7º, V): dados do programa de fidelidade e encomendas.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): melhoria do site e segurança contra fraudes.
🤝 5. Compartilhamento de dados
Seus dados NÃO são vendidos a terceiros. Utilizamos apenas:
- Google Analytics (Google LLC): análise de tráfego anônimo do site.
- Google Tag Manager (Google LLC): gerenciamento de tags de análise.
- WhatsApp Business (Meta Platforms): comunicação direta com clientes.
- GitHub (Microsoft): armazenamento seguro dos dados do programa de fidelidade (ambiente privado).
⚠️ Todos esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos consultá-las.
🍪 6. Cookies
Usamos dois tipos de cookies:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex.: preferência de consentimento). Não podem ser desativados.
- Cookies de análise (Google Analytics): coletam dados anônimos de navegação para melhorar o site. Ativados apenas com seu consentimento.
Você pode alterar sua preferência de cookies a qualquer momento limpando os dados do navegador ou nos contactando pelo WhatsApp.
⏳ 7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Programa de Fidelidade: enquanto você for participante ativo. Dados excluídos a pedido do titular.
- Google Analytics: dados anônimos retidos por 14 meses (padrão Google Analytics 4).
- Formulários (Fale Conosco / Encomendas): não armazenados no servidor — enviados diretamente pelo WhatsApp.
✅ 8. Seus direitos (Art. 18, LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados cadastrados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados do programa de fidelidade.
- Revogar o consentimento para recebimento de promoções.
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
📲 Para exercer qualquer direito, entre em contato:
(16) 99606-2046 — respondemos em até 15 dias úteis.
🔒 9. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados:
- Comunicação criptografada via HTTPS/SSL.
- Dados do programa de fidelidade armazenados em ambiente seguro (repositório privado).
- Sistema anti-fraude com bloqueio automático de tentativas suspeitas.
📝 10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. Recomendamos consultá-la regularmente.
